Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez sklep internetowy www.shopkiteing.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@shopkiteing.pl Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

W sklepie internetowym www.shopkiteing.pl sprzedawane są wyłącznie produkty oryginalne, objęte gwarancją producenta.

Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu go za pomocą e-mail lub telefonu +48 791-011-089.

Standardowo czas realizacji zamówienia złożonego drogą elektroniczną lub telefonicznie trwa do 5 dni. W przypadku zamówienia produktu, który nie jest dostępny na stanie, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się nawet do 14 dni, o czym zostaną Państwo poinformowaniu po przyjęciu przez Nas zamówienia.

Dostawa zamówionych produktów realizowana jest w dni robocze (poniedziałek- piątek) na terenie całej Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej. 

Dowód zakupu (faktura VAT lub paragon) jest dołączany do przesyłki lub wysyłany do klienta pocztą w terminie do 7 dni.

Produkt dostarczany jest w miejsce wskazane na formularzu zamówień. Każda przesyłka oklejona jest taśmą z logo naszej firmy. Jeśli w momencie doręczenia paczki, taśma będzie rozdarta lub naruszona, klient powinien odpakować paczkę w obecności kuriera w celu sprawdzenia, czy zawartość nie uległa zniszczeniu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń w odbieranej przesyłce należy sporządzić protokół uszkodzeń w obecności kuriera i odmówić przyjęcia przesyłki.

Płatność za zamówiony towar dokonywana jest w następujący sposób:
a. przelew na rachunek bankowy:
- Zamawiający otrzymuje e-mailem lub faxem fakturę proforma z numerem konta bankowego. Po wpłacie na konto, przesyłkę (bez pobrania) wraz z fakturą dostarczamy pod wskazany adres
- Zamawiający otrzymuje przesyłkę wraz z fakturą VAT
b. gotówką przy odbiorze osobistym
c. przy odbiorze za pośrednictwem firmy kurierskiej: można zapłacić za przesyłkę o wartości do 3500 PLN. Przy wyższych kwotach pobrania kurier dostarcza awizo, a przesyłkę trzeba opłacić i odebrać osobiście w najbliższym biurze firmy kurierskiej.
d. na raty (system ŻAGIEL).
Klient - po wcześniejszej weryfikacji przez bank kredytujący - otrzymuje kredyt. Szczegółowa informacja o zasadach udzielania kredytu wraz z niezbędnymi formularzami dostępna jest. Wszystkie formalności załatwiane są drogą elektroniczną i pocztową. Decyzję o przyznaniu!!!!!! kredytu otrzymuje się w ciągu 1 dnia od momentu złożenia wniosku kredytowego.

Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

W przypadku konieczności sprowadzenia nietypowego towaru na indywidualne zamówienie możemy zażądać zaliczki pełniącej funkcję zadatku w rozumieniu art. 394 ust 1 Kodeksu Cywilnego.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Można to zrobić tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, nie jest zniszczony i ma pudełko oraz wszelką jego zawartość (gwarancję, instrukcję itp.). Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadający wartości produktu.
Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Przesyłkę wysłać należy na swój koszt na adres siedziby firmy.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

Reklamacje.
Jeśli po otrzymaniu towaru, okaże się, iż jest on wadliwy, należy niezwłocznie wysłać go wraz z kartą gwarancyjną,  bezpośrednio na adres serwisu, który podany jest w karcie gwarancyjnej.

Dbamy o to, żeby wszelkie opisy produktów były sprawdzone i rzetelne. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne błędy w ich opisie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

Firma shopkiteing zobowiązuje się do wykorzystania danych osobowych wyłącznie dla potrzeb marketingowych  (dotyczy tylko tych klientów, którzy przy wypełnianiu formularza zamówień wyrażą zgodę na przetwarzanie danych)

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonywania umowy.